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Récupération de données

Vous avez perdus des fichiers suite à une panne, un accident ?

Découvrez tous nos conseils pour réussir la récupération de vos ficheirs, dossiers, photos et vidéos.

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Particuliers et entreprises

Dacovery apporte les réponses aux questions que vous vous posez sur la récupération de données, par où commencer, quel services pour récupérer vos fichiers perdus de votre disque dur. Nous traitons tous les sujets : récupération sur disque dur, en RAID, clé usb, smartphone, tablette, carte mémoire, ordinateur portable pc ou mac...

Réparation de disque dur.

Généralement, dans les laboratoire de récupération, le diagnostic est gratuit et réalisé dans les heures suivant la réception de votre support de stockage. Mais si vous êtes pressés, il est interressant de visiter plusieurs sites Internet de leader du marché car certains proposes des interventions express moyennent un surcout (de x2 à 4 le tarif standard en général)

Voici nos premiers conseils

Ne paniquez pas

  1. Eteignez votre ordinateur
  2. Ne le rallumez pas
  3. Surtout ne pas ré-installer de logiciels
  4. N'ouvrez jamais un disque dur et surtout ne tentez pas de le réparer par vous même

Consultez un spécialiste et suivez scrupuleusement la procédure de retour du disque dur qu'il vous imposera. Lors de l'envoi, pensez à "surprotéger" votre appareil.

J'ai perdu mes fichiers, que c'est-il passé?

Panne ou incident simple

Lorsque vous perdez vos données les origines peuvent être bien diveres. Pour un néophyte malgré des symptômes qui pourraient être similaires entre 2 disques la cause réelle peut être toute différente. Voici une liste de types de pannes ou de problématiques que peut rencontrer un laboratoire de récupération de données. Tout d'abord, ayez à l’esprit le nombre de modèles de disques durs mis sur le marché depuis ces 10 ou 20 dernières années. C'est tout à fait colossal.

Le premier cas simple serait que le laboratoire ait les pièces de votre disque dur en stock en stock. S'il ne l'a pas il devra effectuer des recherches et espérer trouver la pièce nécessaire. En général cela ne pose pas de problème mais cela peut retarder l'aboutissement de votre dossier. Il peut s'agir par exemple

  • de têtes de lecture immobilisées ou descalibrées à l'intérieur du disque dur
  • d’une corruption des partitions
  • d’une perte légère de la structure des tableaux des plateaux.

Panne ou incident complexe

Mais la panne peut être plus sérieuse comme un problème sur le logiciel interne de disque dur (=firmware), une soudure défaillante, une pièce de rechange particulièrement difficile à trouver, un disque dur instable, des changements de tête de lecture délicates, une panne majeure des zones système ou des corruptions graves de vos partitions.

Cela peut engendrer des problèmes que même un laboratoire ne pourra résoudre comme une lecture impossible des plateaux de disques durs car ils sont trop abîmés. L'exemple typique est une tête de lecture qui a été décalée suite à un choc et qui petit à petit a rayé de façon irréversible la surface du disque dur. Dans ce cas si un laboratoire vous indique que les données ne sont pas récupérables ne perdez pas votre argent avec un autre laboratoire. Vos données sont à 99,9% ou 100% irrécupérables

Réussir sa récupération de données :

Ne pas aggraver la pane

Pour réussir sa récupération de données deux principes : mettez vos machines hors tension, contactez rapidement un spécialiste!

Expédition du disque dur

Emballez votre disque dur dans un sac anti-statique si vous en avez un puis utiliser un emballage rigide (plus résistant qu'une simple enveloppe) et protégez votre appareil avec 3 -5 cm de rembourrage minimal tout autour. Une garniture de type bulle plastique est parfait pour éviter tous chocs durant le transport : au moins 3 fois le volume en emballage. Nous vous recommandons vivement d'utiliser COLISSIMO, CHRONOPOST, ou tout transporteur fiable qui apporte une preuve de livraison à destination avec au minimum un numéro de suivi.

Comprendre le diagnostic "gratuit"

Si la plupart des laboratoires spécialisés indique un diagnostic gratuit, lisez bien les conditions particulières qui imposent souvent, et en toute logique, des frais de remontage et d'expédition. Cela vous évitera de mauvaises surprises.

Généralement, dans les laboratoire de récupération, le diagnostic est gratuit et réalisé dans les heures suivant la réception de votre support de stockage. Mais si vous êtes pressés, il est interressant de visiter plusieurs sites Internet de leader du marché car certains proposes des interventions express moyennent un surcout (de x2 à 4 le tarif standard en général)

Pourquoi une telle différence de prix

Comprendre les tarifs

Tout d'abord il faut comprendre qu'en France les prix sont libres. Comme il s'agit ici d'une prestation accompagnée ou pas de pièces de rechange, le prix de la prestation peut être très différente d'un laboratoire à un autre. Consulter les avis peut etre un bon départ

Malheureusement les laboratoires n'effectuent pas tous de devis détaillés et annoncent souvent un prix forfaitaire. Ce rend assez difficile la comparaison des prix. Pensez également que votre disque dur n'est pas le disque dur que vous allez récupérer. .

Les laboratoires effectuent toutes les démarches possibles pour extraire les données de votre disque dur vers un support neuf. Vous recevez donc vos fichiers sur un disque dur ou une clé USB (selon la capacité nécessaire) neuf. .

Le prix de cet appareil neuf est donc inclus dans le devis. Généralement vous êtes esnuite libre de demander au laboratoire de récupérer votre ancien disque dur ou demandér sa destruction pure et simple.